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买洗衣机6个月后使用发现问题
发布时间:2022-08-09 09:30:43 来源:欧宝平台下载app 作者:欧宝平台最新网址
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  我的孩子去年5月在苏宁电器南楼店买了一台三洋洗衣机,因为是10月结婚,所以洗衣机6个月后才开始使用。使用时,发现洗衣机在洗涤和甩干时有很大的声音。去年12月,经三洋售后人员检查,是离合器的问题,需要换离合器。我觉得是新买的洗衣机,应该给换一台才对,因为还在保修期内。三洋售后人员表示,按照规定,在买后15天内出现质量问题可退可换机器,15天期限早过了,只能给换离合器。我对此有些不理解。读者闫先生

  记者联系了苏宁电器南京总部的客服人员,客服人员表示,会与苏宁电器天津方面联系,积极协调解决问题。今年1月5日,记者联系了反映人,反映人说苏宁电器已答应给他换一台新的洗衣机。

  市消费者协会有关人员介绍,按照国家有关部委的有关规定,产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。像反映人这种情况,按规定只能更换离合器。提醒消费者,在买完商品后,即使当时不使用,也应尽快使用测试一下,一旦出现质量问题,应立即联系经销商和售后人员,进行换货或修理。本报记者赵娜

  市委常委会召开会议 传达学习贯彻习在中央政治局第四十次集体学习时的重要讲话精神 传达学习贯彻习在四川考察时的重要讲话精神,研究部署市第十二次党代会精神学习宣传贯彻工作,对加强新一届市委常委会自身建设提出明确要求

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